Preguntas Frequentes

¿Qué métodos de pago se aceptan actualmente?

Actualmente aceptamos tarjeta de crédito/débito.

¿Adónde se puede enviar?

Actualmente enviamos a todo Estados Unidos, Latinoamérica & el Caribe: Colombia, Venezuela, Perú, Brazil, Bolvia, Argentina, Uruguay, Chile, Paraguay, Ecuador, Panamá, México, Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Belize, Puerto Rico, Cuba, Republica Dominicana, España, Barcelona, Madrid.

¿Qué clase de garantía se ofrece en sus productos?

Pero Que Novias vende productos originales, NO imitaciones! de la mejor calidad. Los diseños son creados pensando en la nuestras novias & Quinceañeras moderna. Asi mismo no especializamos en proveer vestidos y accesorios para fiesta de gran diseño y muy únicos.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos 7 días de política de retorno libre en el que se puede devolver cualquier producto sin excepción. Si el producto llega de una manera defectuosa, mal de fábrica, con el diferente al ordenado, usted puede devolverlo dentro de los 7 primeros días después de recibir su paquete y solicitar un reembolso o reemplazo. Sin embargo, si el artículo no está defectuoso o erróneo, por favor, tenga en cuenta que no vamos a aceptar el artículo devuelto.

¿Cuánto cuesta el envío?

Tenemos dos métodos de envío incluyendo el envío estándar y envío urgente. Los gastos de envío varían de país a país. Por favor verifique los gastos de envio antes de realizar su pedido.

¿Cuánto tiempo se tarda el envío?

Por lo general, si el vestido lo tenemos en inventario 4 semanas dependiendo del país puede ser un poco mas, un poco menos. Si no lo hay en inventario de 8 a 12 semanas. Es importante que usted ordene su vestido con el mayor tiempo de antelación posible para evitar retrasos inesperados.

¿Puedo hacer mi pedido por teléfono?

Por el momento, sólo se aceptan pedidos en línea.

¿Puedo cambiar el tamaño y el color de mis vestidos después del pago?

Puede cambiar el tamaño y el color únicamente, no el modelo. Esto debe hacerse dentro de dos dentro de dos horas luego de haber hecho su pedido.

¿Cómo hago para comprar varios artículos?

Si es posible hacer el pedido de varios artículos. Nuestro sitio web le guiará con su pedido para que todo lo haga dentro de una misma transacción.

¿Puede personalizar mi vestido?

Desafortudamanete no es possible. Los modelos mostrados en las fotos serán idénticos al producto que usted recibirá y no pueden ser alterados. Nosotros funcionamos como cualquier tienda física de ropa en la cual el articulo se vende tal cual esta a venta en la tienda.