POLITICA DE DEVOLUCIONES

La siguiente describe la Política de retornos de Pero Que Novias:

Deseamos brindarle los mejores productos para su satisfacción en ese día especial. Debido a la naturaleza de nuestros productos y la naturaleza de los envíos internacionales, pedimos que por favor seleccione cuidadosamente los artículos que comprará en nuestra página Web.

• Si le enviamos el producto incorrecto: El numero de referencia del articulo seleccionado a la hora de la compra es diferente al que usted recibió. Usted tiene 24 horas después de recibido el producto para contactarnos. Tendrá la opción de cambiar el articulo por el correcto o se le hará retorno del 100% del costo del articulo mas el costo de envió. Por favor contáctenos antes de enviar el artículo ya que debe hacerse a una dirección específica dependiendo del artículo y debe tener un número de retorno para poder ser procesado.

• Si le enviamos la talla incorrecta: Por favor antes de comprar el articulo verifique las tablas de medidas disponibles para su guía y que facilitaran la decisión de que talla es la apropiada para su cuerpo. Si La talla del artículo seleccionado a la hora de la compra es diferente al que usted recibió. Usted tiene 24 horas después de recibido el producto para contactarnos. Tendrá la opción de cambiar el articulo por el correcto o se le hará retorno del 100% del costo del articulo mas el costo de envió. Por favor contactarnos antes de enviar el artículo ya que debe hacerse a una dirección específica dependiendo del artículo y debe tener un número de retorno para poder ser procesado.

• Si su paquete se pierde durante el transporte. Por favor contáctenos para informarnos que usted no ha recibido su paquete. Una vez que se confirme con nuestro servicio de mensajería que su paquete se ha perdido, le ofreceremos un reembolso o volver a enviar sus artículos.

Diferencia de Color

Los ajustes de la pantalla de su computador puede alterar el color de las imágenes que aparecen en PeroQueNovias.com. Diferencias leves de color entre el color de su artículo y el color que aparece en pantalla no significa que el artículo es defectuoso o enviado incorrectamente. Sin embargo, si se tiene la certeza de que ha recibido un artículo en un color incorrecto, por favor póngase en contacto con nosotros dentro de 24 horas después de recibido el articulo para ver si una devolución o reembolso es posible. Se le pedirá fotos del artículo para cuestiones de verificación.

Proceso de Devolución

1. Contáctatenos vía e-mail dentro de 24 horas de recibido el articulo. Por favor incluya explicación completa de la razón del retorno. Incluyendo fotografías si es pertinente. No serán aceptadas devoluciones sin previa aprobación de Pero Que Novias.

2. Una vez el producto ha sido aprobado, por favor enviar el producto con el número de retorno asignado.

3. Una vez recibido e inspeccionada el artículo se le confirmara y notificara vía e-mail dentro de 5-7 días de recibido y el retorno de su dinero se hará efectivo. Si el articulo es recibido en una condición inaceptable, el mismo no será aceptado como retorno y no podrá ser re-enviado a su país.